Nemo | Contact Center

Centro de Contactos Off Shore: prestación de servicios de asistencia, telemarketing y gestión telefónica.

En Nemo Contact Center gestionamos la atención de sus llamadas (entrantes y salientes). Ponemos a su disposición nuestra estructura tecnológica y de recursos humanos para atender a sus clientes con calidad y eficiencia.

Ofrecemos como factor diferenciador, el respaldo y la amplia experiencia del Grupo Nemo en el mercado IT turístico. Esto nos permite brindar una solución integral a sus necesidades de Outsourcing a bajo costo.

Servicios - Características Diferenciadoras

• Nuestro Contact Center brinda servicios en castellano, inglés , portugués y francés.
• Atención de Llamadas Telefónicas, Asistencia (7x24).
• Acciones de Telemarketing.
• Atención de Servicios de Chat para portales de internet.
• Contamos con la más moderna tecnología de Voz sobre IP (VoIP) y con un datacenter propio que nos permite efectuar y recibir llamadas a costos reducidos, con líneas entrantes y salientes ya sea en Argentina y en Europa.
• Gran experiencia en asistencia de servicios turísticos. Brindamos servicios de Contact Center a Tije Travel (tije.com) y Pepetravel (pepetravel.com).
• Edificio ubicado en pleno centro de la ciudad de Rosario, con una estructura de 90 puestos de trabajo que nos permite albergar una dotación de 300 operadores.
• Cuenta con instalaciones amplias y confortables para garantizar una óptima atención de sus clientes.

Ofrecemos la siguiente estructura tecnológica:
ACD, PABX, tramas digitales, VoIP, monitores LCD 17”.
Equipos: CISCO, LINKSYS, INTEL.

Portfolio Internacional de Clientes

Entre nuestros principales clientes internacionales se hayan importantes compañías de seguro, asistencia en viaje, asistencia para el hogar y automóvil, agencias de turismo, entre otras.

¿Por qué realizar Outsourcing en Argentina?

Argentina es el país elegido por más de una veintena de call centers internacionales para sus servicios de Outsourcing.
Esto es debido a dos razones fundamentales:

1. Excelente nivel de recursos humanos que pueden hallarse en gran cantidad.
2. Costos muy competitivos, los que se relacionan directamente por la diferencia cambiaria euro, dólar respecto al peso argentino y además por una incidencia menor en costes laborales.

Grandes empresas están eligiendo Argentina, Google es una de ellas:

¿Por Google eligió a Argentina como su tercer base regional, luego de California y Dublín?

“Nos decidimos por la Argentina analizando la calidad de su educación universitaria. Usualmente empleamos a gente joven, que tenga una buena educación. Revisamos las opciones que teníamos y la Argentina nos pareció la mejor decisión de negocios posible. Cuando hicimos nuestro análisis vimos que el país tiene universidades particularmente buenas, y eso es una buena base para nosotros; nos apoyamos mucho en las universidades. El Gobierno nos dio mucho apoyo en esto, además”.

Eric Schmidt, CEO de Google.