En el libro Futilithy, se narra como un barco llamado Titan naufraga. Dicho libro fue escrito en 1898, 14 años antes del naufragio del Titanic, y las coincidencias son asombrosas. De entrada, el nombre de ambos barcos, el hecho de hundirse ambos en su viaje inaugural. Sus dimensiones similiares (75000 toneladas y 66000, 243 m de eslora y 268) o el apellido del capitán en ambos casos (Smith).

Una de las peculiaridades que presenta el outsourcing es que hasta el último de los trabajadores tiene presente de alguna manera que el jefe es otro. Para lograr que los agentes se impliquen en su trabajo y con el cliente para el que trabajan, hay que dar una gran importancia a la formación. Por este motivo desde antes que el agente se incorpore a su puesto de trabajo y durante todo el tiempo que trabaje se le debe formar de una manera continuada, para que conozca la filosofía del cliente para el que va a trabajar así como aquello que se espera del agente

En Las aventuras de Arthur Gordon Pym, escrito por Edgar Allan Poe en 1850, se cuenta la historia de un naufragio cerca de las islas Malvinas del cual quedan cuatro supervivientes en una balsa. Acuciados por el hambre, sortean entre ellos a quién van a matar para comérselo, y pierde un grumete llamado Richard Parker. En 1884, una goleta británica naufragó cerca de las islas Sandwich. Quedaron cuatro supervivientes, y echaron a suertes a quién debían matar para comérselo y sobrevivir. La suerte decidió que el desafortunado fuera un grumete llamado Richard Parker. En este caso la realidad pareció querer imitar a la ficción.

A la hora de hacer la selección cada empresa tiene sus técnicas. A veces, se realizan entrevistas individuales por competencias y entrevistas grupales con role playing. En cuanto a la formación puede variar dependiendo del perfil solicitado, los cursos más frecuentes en habilidades son en técnicas de atención al cliente, en técnicas de venta, recobro telefónico, gestión de reclamaciones y gestión de clientes. Después de esta formación, se imparte la de producto específico para el proyecto al que irán destinados estos recursos humanos, cuyos contenidos y duración estarán establecidos ad hoc para cada servicio.

La formación de producto es la diferencia más significativa a la hora de seleccionar y formar a los equipos para una campaña estacional. Las técnicas de selección utilizadas y la formación impartida son las mismas sin tener en cuenta la duración del proyecto, es más, se intenta preparar al máximo a las personas que van dirigidas a proyectos más temporales, ya que el objetivo es que puedan pasar a otro más estable tan pronto finalice el primero.

Jonathan Swift describió con detalle dos supuestos satélites naturales de Marte en su libro Los viajes de Gulliver, de 1726, a las cuales llamó "Miedo" y "Terror". No se conocía por entonces que Marte tuviese satélite alguno. Según su relato, estas lunas eran irregulares y tenían unas dimensiones y unas velocidades orbitales muy aproximadas a las que se descubrirían... en 1877, 151 años después. Además, fueron bautizadas como Fobos y Deimos, los equivalentes en griego de los nombres de Swift.

Álvaro Bardón Turuelo